Referencia

Condiciones legales que rigen su uso de bcgames

El acceso a bcgames y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas.

Acceso según regiones habilitadasDatos protegidos bajo política vigenteSoporte en español disponiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
bcgames Condiciones legales que rigen su uso de bcgames
PROTECCIÓN Y DATOS

Cómo manejamos su información y seguridad

La seguridad de su cuenta y la gestión de sus datos son parte central de nuestras obligaciones. Recopilamos solo la información necesaria para verificar su identidad, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cumplir con las exigencias legales aplicables. Usted tiene derecho a saber qué datos guardamos y a solicitar su corrección o eliminación en cualquier momento.

Uso de datos personales Solo usamos sus datos para verificar identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir obligaciones legales. No los compartimos con terceros sin su consentimiento ni fuera de lo que exige la ley.
Política de cookies Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión activa. Las cookies de análisis son opcionales y puede desactivarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Seguridad de la cuenta El acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP enviado a su celular registrado. Este paso protege su billetera y evita accesos no autorizados desde otros dispositivos.
Retención y eliminación Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa peruana. Una vez cumplido ese período, o si usted solicita el cierre de cuenta, eliminamos su información conforme a nuestra política interna.
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Si necesita ejercer un derecho sobre sus datos, solicitar la eliminación de su cuenta o presentar una consulta formal, utilice los canales que se detallan a continuación. Nuestro equipo atiende en español y derivará su solicitud al área correspondiente. Las consultas de carácter legal reciben acuse de recibo dentro del plazo indicado en la política de privacidad.

Correo legal

Envíe su solicitud formal a nuestro correo de atención legal. Describa el tipo de derecho que desea ejercer y adjunte su documento de identidad si corresponde.

Chat en español

El chat de soporte atiende consultas sobre su cuenta, incluidas dudas sobre el uso de datos y las condiciones de acceso según la región habilitada.

Formulario de cuenta

Desde la sección de su cuenta en la plataforma, puede enviar una solicitud de cambio de datos o cierre de cuenta sin necesidad de contactar a soporte por separado.

Lo que suelen consultar sobre el marco legal

A continuación encontrará respuestas a las consultas más comunes sobre sus derechos, el manejo de datos y las condiciones de acceso en bcgames. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por el chat en español o al correo legal.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Antes de crear una cuenta, verifique que la normativa de su localidad lo permita. Quienes residen en Tacna o Chimbote deben aplicar el mismo criterio

Solicitamos nombre, documento de identidad, correo y número de celular. Estos datos sirven para verificar su identidad y procesar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo de forma correcta.

Escríbanos al correo legal o use el formulario en su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la normativa peruana aplicable y le confirmamos la eliminación en el plazo indicado en la política de privacidad.

Sí. Ingrese a la sección de su cuenta y edite los campos disponibles. Para cambios en documento de identidad o número de celular, el soporte en español le pedirá una verificación adicional por seguridad.

Sí, podemos actualizarlas cuando la normativa lo requiera. Publicamos los cambios en esta página con anticipación. Si continúa usando la plataforma después del aviso, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Retenemos solo lo que la ley peruana exige durante el período obligatorio. Al vencerse ese plazo, eliminamos su información. Puede solicitar el detalle de ese período escribiendo al correo legal.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.